Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de Grower, service de prospection et de publicité locale édité par Jennifer Vela (JVDESIGN), entrepreneuse individuelle (autónoma) immatriculée en Espagne (NIF X7767653R), 13 Carrer de Alt, 43700 El Vendrell (Tarragone), Espagne. Elles s’appliquent dès la création d’un compte sur app.grower.fr, ou dès le lancement d’une analyse sans compte.
2. Le service
À partir de l’adresse d’un site, l’agent Grower étudie l’activité, identifie des entreprises susceptibles d’en avoir besoin, recherche leurs coordonnées professionnelles et rédige un premier email pour chacune, avec un lien de prise de rendez-vous. Le client relit, modifie et décide seul de l’envoi.
Grower est réservé aux professionnels, pour prospecter d’autres professionnels.
3. Compte
Le client fournit une adresse email valide et garde son mot de passe confidentiel. Il répond de l’usage de son compte. Une analyse partagée par lien est copiée dans le compte de celui qui l’ouvre.
4. Prix et paiement
Il n’y a pas d’abonnement. Chaque action (analyse, cible supplémentaire, email rédigé à la demande, email vérifié recherché, envoi) a un prix publié sur la page Tarifs. Voir une analyse et ses emails est gratuit.
Le client paie au lancement de l’envoi réel d’une campagne : les actions réalisées et pas encore payées, plus l’envoi, total arrondi à l’euro supérieur, avec un minimum d’un euro. Le montant exact est affiché avant le paiement, par carte, via notre prestataire de paiement (Revolut ou Stripe). Une action payée n’est jamais facturée deux fois.
Les prix sont indiqués hors taxes. La TVA est appliquée selon la réglementation européenne : pour un client professionnel établi dans un autre État de l’Union et disposant d’un numéro de TVA valide, elle est autoliquidée par le client (article 196 de la directive 2006/112/CE).
Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.
5. Remboursement
Les actions réalisées et les emails envoyés ne sont pas remboursables. Si une campagne payée ne peut pas partir de notre fait, le montant correspondant aux envois non effectués est remboursé sur demande à contact@grower.fr.
5 bis. Campagnes publicitaires locales (Facebook, Instagram)
Le client choisit une zone, un public, un visuel, un budget quotidien et une durée. Le prix comprend deux parts distinctes, affichées avant le paiement : le budget publicitaire, dépensé au réel auprès de Meta pour le compte du client et plafonné au montant payé, et les frais de service Grower (ciblage, maquettes, page d’offre, mise en ligne, suivi).
Chaque campagne est vérifiée avant diffusion et doit respecter les règles publicitaires de Meta et la loi. Une campagne refusée, par nous ou par Meta, avant toute diffusion est remboursée intégralement. Certaines activités (logement, emploi, crédit) imposent des règles de ciblage particulières, appliquées automatiquement ; les publicités politiques ne sont pas acceptées.
Les résultats (affichages, personnes touchées, clics, budget dépensé) sont consultables dans l’application. La part du budget publicitaire non dépensée à la fin de la campagne est remboursée sur demande à contact@grower.fr. Les frais de service restent dus dès la mise en diffusion.
Grower ne garantit ni un nombre de clients, ni un nombre de visites : la diffusion dépend des enchères et des règles de Meta.
6. Engagements du client
- prospecter uniquement des professionnels, pour une offre en rapport avec leur activité ;
- s’identifier clairement comme expéditeur et ne rien affirmer de faux dans ses messages ;
- ne pas retirer le lien de désinscription, et ne jamais recontacter une adresse désinscrite ;
- respecter les règles applicables à la prospection (RGPD, recommandations de la CNIL, droit de son pays) ;
- ne pas utiliser Grower pour une activité illégale, trompeuse ou pour du harcèlement.
Le client reste seul responsable des messages qu’il décide d’envoyer.
7. Suspension
Nous pouvons suspendre un compte, sans remboursement des actions consommées, en cas d’usage abusif (plaintes répétées, contournement des désinscriptions, contenu trompeur), de défaut de paiement ou d’atteinte à la sécurité du service, après avertissement sauf urgence.
8. Résultats et disponibilité
Grower est un outil d’aide à la prospection : nous ne garantissons ni un nombre de réponses, ni un nombre de rendez-vous, ni l’exactitude de chaque information publique trouvée par l’agent. Le service est fourni sans engagement de disponibilité ; les maintenances sont annoncées quand c’est possible.
9. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, d’opportunité, d’image). En tout état de cause, elle est limitée aux sommes versées par le client au cours des douze derniers mois.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Modification
Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; les changements importants sont signalés aux clients par email.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Avant toute action, les parties cherchent une solution amiable en écrivant à contact@grower.fr. À défaut, les tribunaux du domicile de l’éditrice sont compétents, sauf règle impérative contraire.